Categoria criada para cases que compilam programas, campanhas e processos exitosos nas operações de cobrança. Ações que utilizam a integração inteligente de multi canais (sejam digitais, analógicos ou presenciais) de forma integral ou parcial, no atendimento ou na tomada de decisão assertiva, com foco no cliente e com melhor resultado na renegociação de dívidas.

Esta Categoria tem por objetivo premiar campanhas, programas, e processos exitosos nas operações de cobrança realizados por meio digital. Seja na robotização integral ou parcial do atendimento que possibilitem a interação entre atendentes e consumidores/clientes para tomada de decisões assertivas com foco no cliente e na melhor renegociação de dívidas, tais como aplicação de assistentes virtuais/chatbots e de plataformas digitais/auto negociação.

Essa Categoria visa premiar empresas que se destacam na oferta e gestão de soluções de crédito por meio digital, como bancos e outras instituições financeiras. Os cases apresentados devem demonstrar a eficácia de programas, campanhas e processos utilizados nessas operações, como plataformas de empréstimo peer-to-peer e sistemas de antecipação de recebíveis. 
Serão avaliados critérios como qualidade tecnológica, rapidez na aprovação e liberação de crédito, eficácia na análise de risco e personalização das soluções de crédito de acordo com as necessidades dos clientes. A Categoria é voltada para empresas de todos os tamanhos que atuam no setor financeiro e para investidores que tenham as soluções de crédito mais eficientes do mercado.

NOVA!

Estão representados nessa Categoria os cases que demonstram campanhas, políticas, estratégias e soluções inovadoras e eficazes para gerenciar a proteção de dados pessoais garantindo a conformidade com leis e normas regulatórias. Além de assegurar a privacidade e segurança dos dados pessoais para empresas e usuários finais. 

Alguns exemplos de cases que podem ser inscritos nessa Categoria: soluções de gerenciamento de dados pessoas em conformidade com o LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), soluções de gerenciamento de consentimento do usuário, soluções de gestão de privacidade de dados para setores específicos, como saúde ou finanças, entre outras.

O objetivo desta Categoria é reconhecer e incentivar o desenvolvimento de soluções inovadoras e eficazes para gerenciar grandes volumes de dados, permitindo que empresas e organizações utilizem esses dados para tomar decisões de negócios mais informadas e estratégicas.

Exemplos de cases que podem ser inscritos nesta Categoria: soluções de analytics e big data para otimizar a gestão de estoques de análise de dados para personalização de marketing e publicidade, plataformas de análise de dados para prever demanda e comportamento do consumidor, soluções de inteligência artificial para análise de dados em tempo real, entre outras.

 Estão incluídos nessa Categoria os cases que demonstrem ações, políticas e ferramentas inovadoras na área de dados, utilizadas para garantir melhor performance na análise de risco de clientes/consumidores.

O objetivo da Categoria é reconhecer e incentivar o desenvolvimento de soluções inovadoras e eficazes para gerenciar os riscos em qualquer segmento, garantindo a segurança da transação no que tange à cessão de crédito, de seguros, de financiamentos, de vendas etc.

NOVA!

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO FINANCEIRA

Esta Categoria concentra os cases que descrevam Inovações em programas que promovem a educação financeira e a conscientização 
sobre o uso responsável do crédito, tanto para indivíduos quanto para empresas. Busca reconhecer a educação financeira como oportunidade para o uso consciente e inteligente de recursos financeiros, que qualifique as tomadas de decisão, investimentos e redução de custos.
Tem como objetivo premiar organizações que se destacam na promoção da educação financeira com ênfase em programas educacionais, plataformas de aprendizagem online, aplicativos, jogos, entre outros, por meio de cases que demonstram resultados positivos na melhoria do conhecimento e na mudança de comportamento financeiro de indivíduos/equipe/projetos.

NOVA!

Esta Categoria busca reconhecer o mais alto nível de desempenho e competência no âmbito profissional, evidenciando a dedicação, a habilidade e a excelência do funcionário na realização de suas atividades. Além disso, o termo “excelência” é uma palavra forte e positiva, que sugere um alto padrão de qualidade, o que é apropriado para uma premiação que busca destacar o melhor desempenho profissional e resultados.

Os critérios de avaliação para indicação do profissional podem incluir sua capacidade em inovar, liderar, resolver problemas, trabalhar em equipe, se adaptar a novas situações, além de sua ética, integridade e comprometimento com a empresa. Também podem ser considerados fatores como a criatividade, habilidades de comunicação, inteligência emocional e capacidade de se relacionar com clientes, fornecedores e colegas de trabalho.

Nesta Categoria podem ser inscritos profissionais de diferentes áreas – independente do seu cargo -, como marketing, finanças, recursos humanos, tecnologia, vendas, entre outras, de empresas de todos os portes e setores.

Deverão participar nessa Categoria os cases que compilam programas, campanhas e processos exitosos na implementação de medidas de saúde, com foco nas pessoas de suas empresas. Elas podem estar concentradas na gestão e atenção preventiva da saúde física, mental e/ou emocional, bem como medidas que melhorem o bem-estar dentro e fora da empresa, adequação das condições físicas e de clima organizacional, entre outras.

A Categoria pode também abranger empresas de diferentes tamanhos e segmentos, incluindo setores públicos e privados. Além disso, pode ser direcionada a gestores, líderes e profissionais de recursos humanos que estejam envolvidos na implementação e gestão das políticas de saúde da empresa.

Podem ser inscritos nessa Categoria cases que compilam programas, campanhas e processos exitosos que utilizam estratégias de negócios inventivas e inovadoras com foco nos recursos humanos de suas empresas/clientes, de modo que se obtenha resultados excelentes na gestão das pessoas. 

Ações exemplares que se enquadram nesta Categoria: qualidade do ambiente de trabalho, valorização e desenvolvimento dos colaboradores, gestão de talentos, programas de treinamento e capacitação, acessibilidade, diversidade, equidade e inclusão, comunicação interna, remuneração e benefícios, saúde e bem-estar dos colaboradores, liderança e cultura organizacional, entre outros aspectos relevantes para a gestão de pessoas.

A Categoria visa destacar e premiar cases de empresas que demonstrem uma abordagem inovadora e bem-sucedida na gestão de seguros. Os casos de inovação podem incluir o uso de tecnologia, processos ou modelos de negócios disruptivos, estratégias inovadoras ou qualquer outra iniciativa que tenha levado a uma melhoria significativa no desempenho ou na experiência do cliente de seguros. Podem participar dessa Categoria empresas seguradoras, corretores de seguros, consultorias de gestão de risco, startups de tecnologia, investidores e pesquisadores.

NOVA!

Essa Categoria visa reconhecer programas, campanhas e processos exitosos de empresas, organizações, startups e instituições de pesquisa que tenham desenvolvido soluções inovadoras para melhorar a produtividade, a eficiência e a sustentabilidade nos vários setores do agronegócio.

A solução pode ter sido dirigida, por exemplo, à melhoria da gestão de insumos, eficácia na obtenção de dados para tomada de decisão, plataformas e canais de comunicação eficientes entre clientes e fornecedores etc.

NOVA!

Essa Categoria é dirigida a empresas, instituições financeiras, cooperativas, associações, startups e outras organizações que atuam no mercado de consórcios e que tenham desenvolvido soluções inovadoras para melhorar a gestão e a oferta desse tipo de produto financeiro. 
São exemplos de Inovação na área: a criação de soluções digitais para a gestão de consórcios, como plataformas online para a contratação e administração de consórcios, uso de inteligência artificial para a análise de crédito e tomada de decisões, desenvolvimento de modelos de negócio inovadores para a oferta de consórcios, entre outras.

NOVA!

Esta Categoria tem por objetivo reconhecer empresas e cases exitosos com soluções criativas e eficientes oferecidas via BaaS, permitindo que qualquer empresa – independentemente do seu ramo de atuação – comece a oferecer produtos financeiros sem a necessidade de ser um banco ou instituição financeira.

Os critérios de avaliação para a inscrição nessa Categoria podem abranger: a eficiência e segurança da plataforma, a capacidade de escalabilidade, a flexibilidade e facilidade de uso da plataforma, a originalidade e criatividade na utilização dos serviços financeiros como recurso, a contribuição da plataforma para a redução de custos e a melhoria de processos, para as áreas/empresas de pagamentos, empréstimos, gestão de risco e compliance, análise de dados financeiros, entre outros.

Esta Categoria pretende reconhecer programas, campanhas e processos exitosos na implantação e gestão de operações de Meios de Pagamento.
São exemplos de cases que poderão concorrer nesta Categoria: soluções eficientes de pagamento móvel, carteiras digitais, pagamentos por QR Code, soluções de pagamento em tempo real, sistemas de pagamentos internacionais, soluções de segurança para transações online, entre outras, para o consumidor final ou para empresas.

Essa Categoria tem por objetivo reconhecer cases de empresas e organizações que adotaram práticas sustentáveis e responsáveis, contribuindo para o desenvolvimento de uma economia mais equilibrada e justa e obtiveram êxito com essa implementação.
 
Alguns exemplos de cases que poderão ser inscritos nessa Categoria: soluções para reduzir o impacto ambiental das operações de negócios, programas para promover a diversidade e inclusão, iniciativas para melhorar a transparência em governança corporativa, projetos de responsabilidade social para apoiar a educação, saúde e bem-estar das comunidades locais, entre outras, implementados em quaisquer indústrias. Inclui também cases com foco em economia circular, design sustentável, logística reversa e conceitos de upcycle. Considera-se ações de excelência em ESG, cases que colaboram com as metas de desenvolvimento sustentável da ONU para 2030 (ODS).

NOVA!

Serão aceitos nessa Categoria os cases que descrevem ações e soluções inovadoras em projetos de melhoria tecnológica para qualquer mercado, contanto que tenham chegado a excelentes resultados de otimização e melhor gerenciamento dos processos e do negócio para clientes B2B. 

Alguns exemplos de projetos que poderão ser inscritos nesta Categoria: soluções de análise de dados para ajudar empresas a tomar decisões, ferramentas de gestão de projetos para aumentar a eficiência operacional, plataformas de e-commerce para facilitar a venda e compra de produtos e serviços entre empresas, soluções em Cloud, SaaS, soluções de inteligência artificial para melhorar a produtividade e tomada de decisões, entre outras.

NOVA!

Serão aceitos nessa Categoria os cases que descrevem ações e soluções inovadoras em projetos de melhoria tecnológica para qualquer mercado, contanto que tenham obtido excelentes resultados de otimização e melhor gerenciamento dos processos e do negócio próprio, e/ou que melhorem a experiência do colaborador e aumentem a eficiência operacional. 

São exemplos que poderão ser inscritos nesta Categoria: implementação de soluções de gestão de projetos e tarefas, plataformas de comunicação interna, ferramentas de treinamento e desenvolvimento de colaboradores, soluções em Cloud, SaaS, sistemas de automação de processos, soluções de análise de dados para identificar áreas de melhoria e otimizar processos, entre outras.