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O Prêmio Best Performance

organizado pelo CMS Group e pelo Blog Televendas & Cobrança, chega à sua 9ª edição destacando trajetórias excepcionais no mercado.

OS NÚMEROS DA NOSSA PREMIAÇÃO

278

Cases
Vencedores

desde 2016

94

Empresas
Vencedoras

desde 2016

237

Jurados e grandes Experts do mercado avaliando
desde 2016

Reconhecido por premiar práticas inovadoras, soluções disruptivas e mentes brilhantes que moldam o futuro dos negócios, o Prêmio tornou-se uma referência relevante no cenário empresarial.

Empresas de diversos setores, já foram homenageadas em diversas Categorias que se renovam anualmente, alinhando-se às últimas tecnologias e inovações.

ABRANGÊNCIA

TENHA RECONHECIMENTO INTERNACIONAL COM O PRÊMIO BEST PERFORMANCE.

O Prêmio, que tem o objetivo de valorizar as melhores práticas de inovação e o sucesso das empresas, bem como de suas Equipes, também é promovido fora do Brasil., com edições na Argentina e Espanha.

Com oito edições anteriores de sucesso no Brasil, o Prêmio Best Performance vem com grandes oportunidades este ano, nacional e internacionalmente!

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Para quem é

o Prêmio Best Performance?

Empresas privadas

Empresas públicas

Empresas de economia mista

Entidades sem fins lucrativos

O Prêmio Best Performance reconhece práticas inovadoras

O Prêmio Best Performance reconhece soluções disruptivas

O Prêmio Best Performance reconhece mentes que transformam o futuro dos negócios

Por que fazer parte?

Ganham reconhecimento no mercado, recebendo grande autoridade no segmento (ou setor) onde atuam

Comemoram juntos os grandes feitos que merecem uma atenção especial

Validam esforços e estratégias criados para superar grandes desafios

Têm a oportunidade de subir em palcos e expandir suas histórias para outras pessoas e empresas

Recebem reconhecimento internacional, podendo participar do Prêmio Best Performance Latam

Recebem insights de Jurados formado profissionais em suas áreas de atuação

Têm um atendimento personalizado realizados pelo VP do Prêmio Best Performance

Escolhem, entre 30 Categorias, qual (is) dela (s) faz (em) mais sentido para contar suas histórias de sucesso

Com a palavra, grandes Vencedores

Todos os Cases Ganhadores têm isso em comum:

enxergam valor no próprio trabalho e não deixam passar a oportunidade
de mostrar isso para o mercado!

Nossa história até aqui

2016

O início de tudo

No dia 22 de novembro, dentro da 12ª edição do Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Center do CMS Group, vimos o Prêmio Best Performance ganhar forma. Finalmente, os líderes do mercado puderam comemorar o reconhecimento de seus feitos a partir de uma premiação que sempre buscou destacar e reconhecer os principais nomes do mercado.

2017

O Prêmio ganha novas adesões

Em seu segundo ano em vigência, a Premiação ganhou escala, fazendo com que mais empresas inscrevessem seus Cases exitosos, aumentando o número de Vencedores.

2018

CMS Cases Station: evento criado para oferecer conteúdo e tirar dúvidas dos inscritos

Neste ano criamos o CMS Cases Station – oportunidade única para os participantes conhecerem de perto alguns cases premiados, além de ouvir as dicas valiosas dos Jurados e orientações de especialistas de como escrever Cases de sucesso.

2019

Prêmio Face to Face Performances: a oportunidade de levar dois Troféus para a empresa

Este foi o ano em que a Comissão Organizadora colocou em prática a criação do Troféu Face to Face Performances, onde os cases com as melhores médias atribuídas pelos Jurados, fazem uma apresentação ao vivo para um novo trio de Jurados e podem levar mais um Troféu Ouro, Prata ou Bronze para a vitrine de suas empresas.

2020

Um grande desafio imposto pela pandemia

O ano foi desafiador, e em meio a pandemia, lançamos uma edição histórica, 100% digital. Este foi um marco importante na linha do tempo da Premiação, onde destacamos as empresas que enfrentaram desafios, compartilharam histórias impactantes e seguiram em evolução, reinventando significativamente os seus nichos de atuação.

2021

A volta ao presencial

Tivemos o retorno da premiação presencial, no encerramento do CMS Business Revolution Week 2021. Contamos com uma plateia entusiasmada e vibrante que testemunhou a vitória de Cases das empresas que mais se destacaram no mercado com seus grandes feitos.

2022

E o Prêmio conquista o mercado internacional

Vimos a nossa premiação se expandir internacionalmente, primeiro na versão Latam e no ano seguinte foi a vez de conquistarmos o mercado da Espanha.

2023

Uma celebração à parte, um recorde histórico

Pela primeira vez, nos apresentamos como um evento à parte, descolado da programação do CMS Financial Innovation. Com um coquetel e um jantar glamouroso, celebramos as conquistas de cada um dos Vencedores em uma cerimônia memorável.

foto premio 2023
foto premio 2024

2024

Faça parte desta história!

Neste ano, com mais Categorias e ainda mais foco em destacar as grandes inovações, esta é a grande oportunidade que sua empresa tem para escrever sua parte nessa história, que este ano se reveste de uma importância ainda maior, pois vamos celebrar os 20 anos do CMS Group no Brasil.

Nossas Categorias

icono categoriaAGRONEGÓCIO

NOVA CATEGORIA
Excelência em gestão de Crédito, Cobrança e Risco para o Agronegócio
Buscamos reconhecer empresas do agronegócio com Cases destacados em gestão financeira, incluindo estratégias inovadoras de crédito, eficiência na cobrança e gestão de riscos. Se sua empresa se destaca nesses aspectos, participe nesta categoria.
NOVA CATEGORIA
Inovações com foco em sustentabilidade do Agronegócio
Queremos identificar iniciativas sustentáveis no agronegócio, incluindo redução do impacto ambiental, práticas agrícolas sustentáveis e responsabilidade social. Se sua empresa se destaca nesses aspectos, inscreva-se nesta categoria.
NOVA CATEGORIA
Inovações Tecnológicas para o Agronegócio
Essa categoria reconhece avanços tecnológicos no agronegócio, destacando soluções inovadoras como softwares, hardwares, IA e automação. Empresas podem compartilhar conquistas em otimização de processos, gestão de insumos e monitoramento de dados.
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icono categoriaATENDIMENTO

NOVA CATEGORIA
Excelência no Atendimento ao Cliente/Consumidor
Essa categoria reconhece empresas com atendimento excepcional, presencial ou remoto, que investiram em treinamento e estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor com foco em CX, UX e CS
Nesta categoria, destacamos empresas com sucesso em atendimento digital avançado, seja em campanhas, processos ou programas de CX, UX e CS. Se sua empresa inovou nessas áreas, esta categoria é ideal para destacar sua contribuição.
Inovação para o Atendimento ao Cliente/ Consumidor com foco em Canais e Plataformas de Atendimento Digital
Essa categoria reconhece inovações no atendimento digital, como novos canais e plataformas, incluindo chatbots e assistentes virtuais. Se sua empresa transformou os canais de atendimento digital, inscreva-se aqui.
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icono categoriaCICLO DE CRÉDITO

NOVA CATEGORIA
Excelência em Cobrança
Nesta categoria, destacamos empresas com estratégias excepcionais de cobrança, incluindo abordagens inovadoras e uso de novas tecnologias. Se sua empresa melhorou significativamente a gestão de cobranças, esta é a categoria para destacar suas conquistas.
Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de assistentes virtuais /chatbots e de plataformas digitais/ auto-negociação
Reconhecemos empresas que inovaram suas estratégias de cobrança com soluções digitais, como assistentes virtuais e chatbots, tornando-as mais eficientes e acessíveis aos clientes.
Excelência em Cobrança Omnichannel
Nesta categoria, reconhecemos empresas com sucesso na integração de vários canais de cobrança para oferecer uma experiência contínua aos clientes. Se sua empresa implementou com sucesso estratégias omnichannel, inscreva-se aqui.
Excelência em Gestão de Crédito
Nesta Categoria, reconhecemos empresas com excelência em estratégias inovadoras de administração de crédito. Se sua empresa desenvolveu campanhas impactantes ou adotou práticas excepcionais, esta é a oportunidade de compartilhar seus feitos.
NOVA CATEGORIA
Inovações em Plataformas e/ou na Experiência do Cliente de Crédito Digital
Nesta Categoria, reconhecemos empresas que inovaram em plataformas de crédito digital e experiência do cliente. Seja com tecnologias emergentes como IA e machine learning, ou interfaces mais intuitivas. Buscamos Cases inspiradores que mudaram a forma como o crédito digital é oferecido e experimentado, transformando a jornada do cliente e simplificando processos.
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icono categoriaCLIENTES

NOVA CATEGORIA
Excelência na Atração de Novos Clientes
Destacamos Cases de organizações com habilidades excepcionais na atração de novos clientes, seja por estratégias de marketing inovadoras, campanhas criativas ou programas eficazes de captação. Reconhecemos os resultados da expansão da base de clientes.
Excelência na Gestão de Clientes: Fidelização
Buscamos reconhecer empresas com estratégias bem-sucedidas de fidelização de clientes, seja através de programas de recompensas, atendimento personalizado ou engajamento excepcional. Se sua empresa se destaca nesse aspecto, esta é a categoria para destacar suas conquistas no crescimento do relacionamento com os clientes.
Excelência na Gestão de Clientes: Retenção
Nesta Categoria, focamos na Retenção de clientes, reconhecendo empresas com casos de sucesso em manter e fortalecer relacionamentos com seus clientes atuais. Isso inclui programas eficazes de suporte pós-venda, estratégias proativas de retenção e políticas que resultaram em altos índices de satisfação do cliente.
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icono categoriaDADOS

Excelência na Gestão de Estratégias de Big Data e Arquitetura de Dados
Essa categoria reconhece empresas que se destacam na gestão eficiente de grandes volumes de dados e na arquitetura de sistemas robustos. Se sua organização implementou estratégias inovadoras para lidar com o Big Data, esta é a categoria ideal para sua inscrição. Apresente como suas práticas de gerenciamento de dados contribuíram para o sucesso organizacional.
Inovações em Ferramentas e Tecnologias de Analytics
Buscamos Cases de sucesso em inovações de analytics, seja em ferramentas, algoritmos ou soluções. Queremos reconhecer organizações líderes nessa revolução analítica. Compartilhe como suas inovações impulsionaram o desempenho da sua organização ou do seu cliente.
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icono categoriaEDUCAÇÃO FINANCEIRA

Excelência em Educação Financeira
Nesta Categoria, reconhecemos iniciativas de educação financeira, seja por empresas, blogs, canais, influencers ou outras plataformas. Destacamos campanhas inovadoras, conteúdo educacional envolvente e programas de capacitação. Se sua ação inspira e educa, esta é a Categoria para destacar sua influência na construção de uma sociedade financeiramente consciente.

icono categoriaESG

NOVA CATEGORIA
Excelência em ESG com foco em Gestão Ambiental
Esta Categoria reconhece Cases que integraram práticas ambientalmente sustentáveis em suas operações e estratégias de negócios. Buscamos empresas líderes em iniciativas como conservação de recursos, energias renováveis e redução da pegada de carbono para preservar o meio ambiente.
NOVA CATEGORIA
Excelência em ESG com foco em Governança Sustentável
Esta Categoria destaca empresas com práticas de governança transparentes, éticas e socialmente responsáveis, incluindo liderança inclusiva, políticas anticorrupção e iniciativas de equidade. Buscamos Cases de instituições com princípios sólidos de governança sustentável em todas as operações.
NOVA CATEGORIA
Excelência em ESG com foco em Responsabilidade Social Corporativa
Buscamos Cases de sucesso que incorporaram responsabilidade social em sua identidade corporativa, seja por meio de programas de voluntariado, apoio a comunidades locais ou projetos sociais inovadores. Queremos empresas comprometidas com o bem-estar social e que contribuam positivamente para suas comunidades.
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icono categoriaPESSOAS

Excelência na Gestão de Pessoas
Nesta Categoria, destacamos Cases de sucesso em práticas inovadoras na gestão de pessoas, como políticas flexíveis, feedback contínuo e reconhecimento. Buscamos transformações positivas e mensuráveis no ambiente de trabalho, promovendo a satisfação dos colaboradores e a produtividade.
NOVA CATEGORIA
Excelência na Gestão de Pessoas com foco em Carreira e Sucessão
Se sua instituição se destaca na gestão de carreiras e sucessões, esta Categoria é ideal. Reconhecemos a implementação bem-sucedida de programas de mentoria eficazes, que impulsionam o crescimento individual dos colaboradores e preparam talentos internos para assumir posições de liderança, moldando o futuro da empresa.
NOVA CATEGORIA
Excelência na Gestão de Pessoas com foco em Comunicação Interna e Cultura Organizacional
Destacamos empresas que se destacam na gestão de pessoas, com ênfase em comunicação interna e cultura organizacional. Reconhecemos práticas que promovem um ambiente colaborativo e inclusivo, impulsionando o engajamento dos colaboradores e fortalecendo a identidade corporativa.
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icono categoriaSERVIÇOS FINANCEIROS

Excelência em Gestão de Consórcios
Cases de sucesso na gestão eficiente de consórcios são bem-vindos nesta Categoria. Buscamos inovações na oferta de planos, comunicação e gestão financeira. Exemplos incluem plataformas digitais intuitivas, estratégias de marketing e otimização da contemplação de créditos.
Excelência em Gestão de Seguros
Cases de sucesso na gestão de seguros são bem-vindos nesta Categoria. Buscamos excelência desde a oferta de produtos inovadores até a administração eficiente de sinistros, incluindo iniciativas de sustentabilidade, produtos personalizados e análises avançadas para precificação de riscos.
Inovação em Meios de Pagamento
Buscamos Cases inovadores em pagamentos, explorando tecnologias como blockchain, criptomoedas, aplicativos revolucionários, carteiras digitais seguras e sistemas antifraude avançados.
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icono categoriaTECNOLOGIA

NOVA CATEGORIA
Inovações Tecnológicas com foco em Cibersegurança
Destacaremos Cases de sucesso em inovações para a cibersegurança. Buscamos estratégias, ferramentas ou soluções eficazes na proteção de dados, prevenção de ameaças e garantia da integridade digital. Exemplos incluem redução de incidentes, resposta a ataques e aprimoramento da segurança digital.
NOVA CATEGORIA
Inovações Tecnológicas com uso de IA e Machine Learning
Focamos em empresas que utilizam Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML). Buscamos Cases que integraram com sucesso essas tecnologias para impulsionar a inovação. Exemplos incluem automação de processos, personalização avançada de produtos ou serviços e tomada de decisões baseada em dados inteligentes.
Inovações Tecnológicas no Ambiente Interno
Focamos em empresas que melhoraram a eficiência através da integração ou criação de ferramentas. Buscamos Cases de sucesso que implementaram soluções inovadoras para integrar sistemas e ferramentas internas, proporcionando maior fluidez nos processos. Exemplos incluem redução de redundâncias, aumento da produtividade e melhoria na colaboração interna.
Inovações Tecnológicas para Clientes B2B
Buscamos Cases de sucesso que introduziram inovações tecnológicas para clientes B2B. Isso inclui plataformas, sistemas ou aplicativos que otimizam processos, melhoram a comunicação ou oferecem soluções personalizadas para empresas. Exemplos de resultados excelentes podem ser a satisfação do cliente, eficiência operacional aprimorada e impacto positivo nos resultados de negócios dos clientes.
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AGENDA DE 2024
Confira as principais datas do evento

CMS CASES STATION
06 de agosto de 2024

Um workshop exclusivo para te entregar insumos suficientes que irão te auxiliar a escrever um Case de sucesso.

TÉRMINO DAS INSCRIÇÕES
31 de agosto de 2024

Prazo final para você inscrever seu (s) Case (s) nas Categorias que mais se identificar

ENTREGA DOS CASES
09 de setembro de 2024

Momento para você revisar seu (s) Case (s) e entregá-lo(s) para avaliação dos nossos Jurados

JULGAMENTO
18 e 19 de setembro de 2024

Etapa onde nossos Jurados irão utilizar suas bagagens e experiências de mercado para avaliarem o seu trabalho

APURAÇÃO DOS RESULTADOS
20 de setembro de 2024

Avaliação geral das pontuações conseguidas por cada um dos Cases

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS
23 de setembro de 2024

Nesta data, vocês irão conhecer todas as empresas Vencedoras do Prêmio Best Performance, que irão celebrar conosco em um jantar glamouroso

JULGAMENTO DO PRÊMIO BEST FACE TO FACE PERFORMANCES
03 de outubro de 2024

Avaliação, entre todos os Vencedores, dos Cases que se destacaram com as maiores médias. . Neste Prêmio, os Ganhadores terão 20 minutos para apresentarem seus pitches a um trio de novos Jurados.

CELEBRAÇÃO DO PRÊMIO BEST PERFORMANCE
8 de Outubro de 2024 – Casa Giardini

Finalmente, o momento de celebração conjunta daqueles que se destacaram e fizeram a diferença com seus grandes Cases. É quando subirão ao palco da Casa Giardini os Vencedores, recebendo seus Troféus Ouro, Prata e Bronze

Organização:

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Auditoria Responsável:

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