Ao longo de 8 anos de existência, o Prêmio Best Performance consolidou sua presença e é reconhecido como um dos mais importantes do mercado. 

“O Prêmio Best Performance foi criado para referendar os cases vencedores, dignos representantes das melhores práticas conduzidas pelas empresas, que desafiam a atenção dos nossos jurados por sua ousadia e pelas inovações apresentadas, garantindo-lhes a láurea Ouro, Prata e Bronze”.  

Carlos Umberto Allegretto

VP do Prêmio Best Performance 

O Prêmio Best Performance é sempre um evento muito esperado pelo mercado. É um momento para celebrar a excelência de talentos extraordinários que fazem da inovação um legado.

Quem pode participar?

O Prêmio Best Performance é voltado às empresas públicas e privadas. Todas relacionadas aos setores de Contact Center, Crédito, Cobrança e Risco, Payments, Insurance, Tecnologia e Inovação Financeira, de acordo com as categorias da premiação.

CATEGORIAS

AGRONEGÓCIO

ATENDIMENTO

CICLO DE CRÉDITO 

CLIENTES

DADOS

EDUCAÇÃO FINANCEIRA

ESG

PESSOAS

SERVIÇOS FINANCEIROS

TECNOLOGIA

REGULAMENTO

Clique para solicitar o regulamento completo do Prêmio Best Performance 2023.

Organização:

Auditoria responsável:

Se você também quer fazer a diferença, inscreva seu case e mostre que faz parte de um grupo de evolução e inovação!

foto header

Ao longo de 8 anos de existência, o Prêmio Best Performance consolidou sua presença e é reconhecido como um dos mais importantes do mercado.

umberto

“O Prêmio Best Performance foi criado para referendar os cases vencedores, dignos representantes das melhores práticas conduzidas pelas empresas, que desafiam a atenção dos nossos jurados por sua ousadia e pelas inovações apresentadas, garantindo-lhes a láurea Ouro, Prata e Bronze”.

Carlos Umberto Allegretto

VP do Prêmio Best Performance

O Prêmio Best Performance é sempre um evento muito esperado pelo mercado. É um momento para celebrar a excelência de talentos extraordinários que fazem da inovação um legado.

Quem pode participar?

O Prêmio Best Performance é voltado às empresas públicas e privadas. Todas relacionadas aos setores de Contact Center, Crédito, Cobrança e Risco, Payments, Insurance, Tecnologia e Inovação Financeira, de acordo com as Categorias da premiação.

CATEGORIAS

AGRONEGÓCIO

1. Excelência em gestão de Crédito, Cobrança e Risco para o Agronegócio (nova!)

Nesta Categoria, buscamos reconhecer Cases das organizações que se destacaram na gestão financeira aplicada ao agronegócio. Empresas que implementaram estratégias inovadoras para a concessão de crédito, eficientes processos de cobrança e gestão de riscos financeiros têm aqui a oportunidade de mostrar como suas práticas excepcionais contribuíram para o sucesso do setor. Se seu Case envolve excelência financeira no agronegócio, esta é a Categoria indicada para sua participação.

2.Inovações com foco em sustentabilidade do Agronegócio (nova!)

Queremos identificar iniciativas sustentáveis no agronegócio, incluindo redução do impacto ambiental, práticas agrícolas sustentáveis e responsabilidade social. Se sua empresa se destaca nesses aspectos, inscreva-se nesta categoria.

3.Inovações Tecnológicas para o Agronegócio (nova!)

Essa categoria reconhece avanços tecnológicos no agronegócio, destacando soluções inovadoras como softwares, hardwares, IA e automação. Empresas podem compartilhar conquistas em otimização de processos, gestão de insumos e monitoramento de dados.

ATENDIMENTO

4. Excelência no Atendimento ao Cliente/Consumidor (nova!)

Essa categoria reconhece empresas com atendimento excepcional, presencial ou remoto, que investiram em treinamento e estratégias para aprimorar a experiência do cliente.

5. Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor com foco em CX, UX e CS

Nesta categoria, destacamos empresas com sucesso em atendimento digital avançado, seja em campanhas, processos ou programas de CX, UX e CS. Se sua empresa inovou nessas áreas, esta categoria é ideal para destacar sua contribuição.

6. Inovação para o Atendimento ao Cliente/ Consumidor com foco em Canais e Plataformas de Atendimento Digital

Essa categoria reconhece inovações no atendimento digital, como novos canais e plataformas, incluindo chatbots e assistentes virtuais. Se sua empresa transformou os canais de atendimento digital, inscreva-se aqui.

CICLO DE CRÉDITO

7. Excelência em Cobrança (nova!)

Nesta categoria, destacamos empresas com estratégias excepcionais de cobrança, incluindo abordagens inovadoras e uso de novas tecnologias. Se sua empresa melhorou significativamente a gestão de cobranças, esta é a categoria para destacar suas conquistas.

8. Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de assistentes virtuais /chatbots e de plataformas digitais/ auto-negociação

Reconhecemos empresas que inovaram suas estratégias de cobrança com soluções digitais, como assistentes virtuais e chatbots, tornando-as mais eficientes e acessíveis aos clientes.

9. Excelência em Cobrança Omnichannel

Nesta categoria, reconhecemos empresas com sucesso na integração de vários canais de cobrança para oferecer uma experiência contínua aos clientes. Se sua empresa implementou com sucesso estratégias omnichannel, inscreva-se aqui.

10. Excelência em Gestão de Crédito

Nesta Categoria, reconhecemos empresas com excelência em estratégias inovadoras de administração de crédito. Se sua empresa desenvolveu campanhas impactantes ou adotou práticas excepcionais, esta é a oportunidade de compartilhar seus feitos.

11. Inovações em Plataformas e/ou na Experiência do Cliente de Crédito Digital (nova!)

Nesta Categoria, reconhecemos empresas que inovaram em plataformas de crédito digital e experiência do cliente. Seja com tecnologias emergentes como IA e machine learning, ou interfaces mais intuitivas. Buscamos Cases inspiradores que mudaram a forma como o crédito digital é oferecido e experimentado, transformando a jornada do cliente e simplificando processos.

CLIENTES

12. Excelência na Atração de Novos Clientes (nova!)

Destacamos Cases de organizações com habilidades excepcionais na atração de novos clientes, seja por estratégias de marketing inovadoras, campanhas criativas ou programas eficazes de captação. Reconhecemos os resultados da expansão da base de clientes.

13. Excelência na Gestão de Clientes: Fidelização

Buscamos reconhecer empresas com estratégias bem-sucedidas de fidelização de clientes, seja através de programas de recompensas, atendimento personalizado ou engajamento excepcional. Se sua empresa se destaca nesse aspecto, esta é a categoria para destacar suas conquistas no crescimento do relacionamento com os clientes.

14. Excelência na Gestão de Clientes: Retenção

Nesta Categoria, focamos na Retenção de clientes, reconhecendo empresas com casos de sucesso em manter e fortalecer relacionamentos com seus clientes atuais. Isso inclui programas eficazes de suporte pós-venda, estratégias proativas de retenção e políticas que resultaram em altos índices de satisfação do cliente.

DADOS

15. Excelência na Gestão de Estratégias de Big Data e Arquitetura de Dados

Essa categoria reconhece empresas que se destacam na gestão eficiente de grandes volumes de dados e na arquitetura de sistemas robustos. Se sua organização implementou estratégias inovadoras para lidar com o Big Data, esta é a categoria ideal para sua inscrição. Apresente como suas práticas de gerenciamento de dados contribuíram para o sucesso organizacional.

16. Inovações em Ferramentas e Tecnologias de Analytics

Buscamos Cases de sucesso em inovações de analytics, seja em ferramentas, algoritmos ou soluções. Queremos reconhecer organizações líderes nessa revolução analítica. Compartilhe como suas inovações impulsionaram o desempenho da sua organização ou do seu cliente.

EDUCAÇÃO FINANCEIRA

17. Excelência em Educação Financeira

Nesta Categoria, reconhecemos iniciativas de educação financeira, seja por empresas, blogs, canais, influencers ou outras plataformas. Destacamos campanhas inovadoras, conteúdo educacional envolvente e programas de capacitação. Se sua ação inspira e educa, esta é a Categoria para destacar sua influência na construção de uma sociedade financeiramente consciente.

ESG

18. Excelência em ESG com foco em Gestão Ambiental (nova!)

Esta Categoria reconhece Cases que integraram práticas ambientalmente sustentáveis em suas operações e estratégias de negócios. Buscamos empresas líderes em iniciativas como conservação de recursos, energias renováveis e redução da pegada de carbono para preservar o meio ambiente.

19. Excelência em ESG com foco em Governança Sustentável (nova!)

Esta Categoria destaca empresas com práticas de governança transparentes, éticas e socialmente responsáveis, incluindo liderança inclusiva, políticas anticorrupção e iniciativas de equidade. Buscamos Cases de instituições com princípios sólidos de governança sustentável em todas as operações.

20. Excelência em ESG com foco em Responsabilidade Social Corporativa (nova!)

Buscamos Cases de sucesso que incorporaram responsabilidade social em sua identidade corporativa, seja por meio de programas de voluntariado, apoio a comunidades locais ou projetos sociais inovadores. Queremos empresas comprometidas com o bem-estar social e que contribuam positivamente para suas comunidades.

PESSOAS

21. Excelência na Gestão de Pessoas

Nesta Categoria, destacamos Cases de sucesso em práticas inovadoras na gestão de pessoas, como políticas flexíveis, feedback contínuo e reconhecimento. Buscamos transformações positivas e mensuráveis no ambiente de trabalho, promovendo a satisfação dos colaboradores e a produtividade.

22. Excelência na Gestão de Pessoas com foco em Carreira e Sucessão (nova!)

Se sua instituição se destaca na gestão de carreiras e sucessões, esta Categoria é ideal. Reconhecemos a implementação bem-sucedida de programas de mentoria eficazes, que impulsionam o crescimento individual dos colaboradores e preparam talentos internos para assumir posições de liderança, moldando o futuro da empresa.

23. Excelência na Gestão de Pessoas com foco em Comunicação Interna e Cultura Organizacional (nova!)

Destacamos empresas que se destacam na gestão de pessoas, com ênfase em comunicação interna e cultura organizacional. Reconhecemos práticas que promovem um ambiente colaborativo e inclusivo, impulsionando o engajamento dos colaboradores e fortalecendo a identidade corporativa.

SERVIÇOS FINANCEIROS

24. Excelência em Gestão de Consórcios

Cases de sucesso na gestão eficiente de consórcios são bem-vindos nesta Categoria. Buscamos inovações na oferta de planos, comunicação e gestão financeira. Exemplos incluem plataformas digitais intuitivas, estratégias de marketing e otimização da contemplação de créditos.

25. Excelência em Gestão de Seguros

Cases de sucesso na gestão de seguros são bem-vindos nesta Categoria. Buscamos excelência desde a oferta de produtos inovadores até a administração eficiente de sinistros, incluindo iniciativas de sustentabilidade, produtos personalizados e análises avançadas para precificação de riscos.

26. Inovação em Meios de Pagamento

Buscamos Cases inovadores em pagamentos, explorando tecnologias como blockchain, criptomoedas, aplicativos revolucionários, carteiras digitais seguras e sistemas antifraude avançados.

TECNOLOGIA

27. Inovações Tecnológicas com foco em Cibersegurança (nova!)

Destacaremos Cases de sucesso em inovações para a cibersegurança. Buscamos estratégias, ferramentas ou soluções eficazes na proteção de dados, prevenção de ameaças e garantia da integridade digital. Exemplos incluem redução de incidentes, resposta a ataques e aprimoramento da segurança digital.

28. Inovações Tecnológicas com uso de IA e Machine Learning (nova!)

Cases de sucesso na gestão de seguros são bem-vindos nesta Categoria. Buscamos excelência desde a oferta de produtos inovadores até a administração eficiente de sinistros, incluindo iniciativas de sustentabilidade, produtos personalizados e análises avançadas para precificação de riscos.

29. Inovações Tecnológicas no Ambiente Interno

Focamos em empresas que melhoraram a eficiência através da integração ou criação de ferramentas. Buscamos Cases de sucesso que implementaram soluções inovadoras para integrar sistemas e ferramentas internas, proporcionando maior fluidez nos processos. Exemplos incluem redução de redundâncias, aumento da produtividade e melhoria na colaboração interna.

30. Inovações Tecnológicas para Clientes B2B

Buscamos Cases de sucesso que introduziram inovações tecnológicas para clientes B2B. Isso inclui plataformas, sistemas ou aplicativos que otimizam processos, melhoram a comunicação ou oferecem soluções personalizadas para empresas. Exemplos de resultados excelentes podem ser a satisfação do cliente, eficiência operacional aprimorada e impacto positivo nos resultados de negócios dos clientes.

Organização:

logo cms
logo televendas

Auditoria Responsável:

logo binah