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Mejor solución Omnicanal para evolucionar la experiencia del cliente y la atención al usuario
Casos productivos en experiencia al cliente. Pueden presentarse estrategias innovadoras para dar soporte al consumidor, garantizar la resolución de sus problemas y aumentar su satisfacción. Podrán detallarse acciones antes, durante y después de la venta.
Vanguardia fintech, nuevos modelos de negocios
Iniciativas novedosas que conjuguen nuevos servicios al cliente, inclusión de nuevas tecnologías y/o modelos de inclusión que busquen sumar nuevos usuarios a esta industria.
Premio a la innovación en gestión e implementación en Payments
Esta categoría tiene como objetivo premiar casos de implementación y gestión de operaciones de medios de pago tanto físicos como virtuales.
Mejor innovación en tecnologías de automatización de Back Office
Categoría enfocada en acciones y soluciones innovadoras de mejora tecnológica. Serán válidas las campañas que tengan por objetivo la optimización y mejoramiento de procesos y negocios a través de la tecnología.
Mejor solución en procesos de recupero
En esta categoría pueden inscribirse casos que presenten estrategias en la gestión de la cobranza, la transformación digital, y/o acciones comerciales innovadoras con el fin de mejorar sus resultados en la renegociación de deudas.
Innovación en seguros, originalidad aplicada en el ecosistema
Casos de éxito dentro de la industria. Categoría destinada a aseguradoras, Insurtechs y distribuidoras que se encuentren agregando valor.
Excelencia IA, ideas transformadoras para agilizar procedimientos
Casos de éxito con IA aplicada a los diferentes procesos en la industria financiera, seguros y legaltech.
Mejor implementación en soluciones Legaltech
La categoria reconoce a los proyectos que con innovacion y excelencia desarrollaron tecnologías y soluciones digitales que ayudan a las empresas a cumplir con las normativas legales y regulatorias de manera eficiente y efectiva. Destinado a compañías que lideran el camino en la transformación digital del sector legal, ofreciendo herramientas y plataformas que simplifican y automatizan procesos de cumplimiento normativo, mitigando riesgos y garantizando la integridad y transparencia en sus operaciones.
Mejor innovación en prevención de fraudes y ciberseguridad
Este premio está dirigido a equipos de riesgo y fraude que trabajen en el sector financiero y de seguros que hayan desarrollado modelos innovadores de Risk Scoring y eficacia probada.
Mejor solución en el desarrollo e integración de finanzas embebidas
Esta categoría premia la mejor iniciativa o caso de integración de servicios financieros – desde medios de pago, cuentas o tarjetas – para complementar o mejorar la oferta de productos o servicios, y así ofrecer una experiencia de usuario óptima a sus clientes.
Mejores prácticas e innovación en microfinanzas
Este premio destaca a aquellos que están implementando prácticas ejemplares y creativas para llegar a comunidades desatendidas, ofreciendo servicios financieros accesibles y adaptados a las necesidades de los microempresarios y emprendedores, brindándoles empoderamiento económico, resolviendo la informalidad y generando nuevas oportunidades de desarrollo sostenible.
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